株式会社シンカ:記事一覧
最新記事
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編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は8月第5週に発表されたものを集めた。
情報掲載日: 2020-09-01 07:00
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秋田、県と市のコロナ相談センターにCTI--内容を記録して共有、テキスト化
秋田県と秋田市が共同設置する「新型コロナウイルス感染症に関するあきた帰国者・接触者相談センター」にCTIサービス「カイクラ」を採用。NTT東日本の受託商品で、回線と合わせて短い期間で導入。
情報掲載日: 2020-05-15 06:45
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おもてなし電話:着信時に顧客の名前などの情報を表示するCTIサービス
CTIサービス「おもてなし電話」は、着信時にPCなどに顧客の名前や住所などさまざまな情報を表示する。表示する項目は自由に設定可能。新人社員やパート、アルバイトでも安心して電話対応ができるようになる。 (TechRepublic Japan)
情報掲載日: 2018-11-15 16:00