お客様の声を改善に活かす "VOC"プライベートセミナー

株式会社ドリーム・アーツ 2014年04月04日

開催場所: 東京

開催日:  2014年5月28日

申込締切日: 2014年5月26日

==  【セミナー概要】 =========

お客様のクレーム、対応要望を、対応部門や生産部門へ迅速に
エスカレーションすることで、お客様満足度の向上や商品・
サービスの改善を実現するVOCソリューションを
事例を交えてご紹介します。


==  【開催概要】 =========

◇日時
2014年5月28日(水)10:00-11:30

◇会場
株式会社ドリーム・アーツ 東京本社(恵比寿ガーデンプレイスタワー29F)
地下鉄日比谷線 JR山手線・埼京線 恵比寿駅より徒歩7分 地図

◇定員
各回10名
お席が限られておりますので、日程のご希望に添えない場合がございます。
準備の都合上、お申込みは2日前に締切りとさせていただきます。
お早めのお申込みをよろしくお願いいたします。

◇対象
大企業・組織のカスタマーサービス部門・マーケティング部門・
CS企画部門の部門長の方など

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