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【オンデマンド配信中】住宅設備業界における 商品情報の戦略的活用事例 - CX (顧客体験)・EX (従業員体験)向上の実現

株式会社Contentserv

2022-03-30

開催場所: WEB

開催日:  2022-10-30

コロナ禍による外出自粛、テレワークの普及などの消費者の生活シーンや行動様式が大きく変化しました。自宅の仕事環境の整備や、日常生活における「快適性」を重視する傾向といった巣ごもり需要が後押しし、2020年度の国内家具・インテリア販売市場は前年度比6.1%増と過去最高を更新しています。

家具・インテリア業界、住宅設備業界全体においてもeコマースへのシフトが加速し、デジタル上での顧客獲得に向け様々な取り組みが進められています。一方で、様々なサプライヤからの商品データ取得プロセス、ささげ業務とチャネル担当者のバラバラなデータ管理による非効率性、データ品質、情報公開の遅れが多くの企業が抱える共通の課題となっています。

すなわち、商品データの流れをリアルタイムで全社的に可視化し、高品質で消費者が求めるきめ細かいコンテンツを提供することで、サイト検索の改善や商品を選んでもらうためのデータ基盤の重要性が高まっています。

本ウェビナーでは、商品情報管理(PIM)とデジタルアセット管理(DAM)を活用した先進企業の取組みを元にインテリア・住宅設備業界のDX基盤となるデジタルコンテンツ戦略について分かりやすくご紹介します。

<こんな方におすすめ>
家具・インテリア・照明器具・住宅設備メーカーの経営企画、DX、営業・マーケティング、eコマース、IT部門の方

<本ウェビナーで学べること>
・インテリア・住宅設備業界のトレンド
・インタリア・住宅設備業界が抱える課題
・「ささげ業務」を効率化するためのデータ基盤の活用
・先進企業の取組み、ベストプラクティス

<開催概要>
日時:2022年4月公開 Ondemand Webinar
スピーカー:株式会社エクサ Smartエンゲージ営業部 色川 達也氏 / 株式会社Contentserv セールスマネージャー 小菅 徹哉


家具・インテリア・照明器具・住宅設備業界のトレンドと国内外の先進的な取り組みをお見逃しなく!

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