製品概要
「Synergy!」は、企業のマーケティングROI向上のサイクルづくりを支援するASP(SaaS)型のCRMシステムです。“多角的な顧客分析機能”を持つデータベース(BASIC)を核に、“顧客の要望や本音を受信”するアンケート機能(WISH)・問い合わせ管理機能(HEAR)、そして“顧客に価値ある情報を適切なタイミングで発信”するメール配信機能(POEM)・携帯サイト作成機能(MOVE)を備えています。
「Synergy!POEM」は、メール内に名前などの顧客データ・作成済みのフォーム・文書パーツ・動的コンテンツの埋め込みが可能で、顧客別にパーソナライズ化されたメールを配信することができます。
また、誕生日や契約日など、顧客ごとに異なる指定の日付に基づいて自動的にメールを配信することができる「オートメール配信機能」。あらかじめ指定された日時に定期的にメールを自動配信することができる、「プランニングメール配信機能」※オートメールとは異なり同じ顧客に対して指定された日時に異なるコンテンツ(株式情報や新着物件情報など)を送信するための機能を搭載しています。
携帯メール向けの配信についても同様に行えます。(配信結果レポート表示/携帯のメール対応/3キャリア対応/携帯フォーム機能でモバイル会員収集 ...etc)
特徴
その他、以下のようなお客様のニーズにもお応えいたします↓
■セキュアな顧客管理システムを構築して活用したい企業様!
⇒休眠顧客を起こす手法をご紹介します
データベース機能 (Synergy!BASIC)
■お客様の評価(満足度)を調査したい企業様!
⇒Webアンケートによる顧客満足度評価の手法をご紹介します
アンケート機能 (Synergy!WISH)
■成長著しい携帯電話で集客したい企業様!
⇒携帯サイト構築、空メール、クーポン発行の手法をご紹介します
携帯サイト作成機能 (Synergy!MOVE)
