製品概要
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PharMartでできること
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PharMart(ファルマート)は、製薬会社様及び医療機器関連会社様の営業活動を支援するため、5つのソリューションをご用意しております。
■SFA(日報管理・顧客管理)
シンプルで使いやすい日報登録機能と顧客管理機能により、多くの施設を担当する多忙なMRの負荷を軽減。各種コミュニケーション機能で組織の円滑な情報共有もサポートします。
■メール(MRディテール)
メールの送受信管理をはじめ、医師のメール開封状況やコンテンツ閲覧状況を把握し、効率的なプロモーション活動をサポートします。
■コールセンター
問合せ応対記録・閲覧はもちろん、報告・分析やFAQ管理など、くすり相談室業務をトータルでバックアップ。クラウドCTIとの連携により、在宅でのコールセンター業務も可能です。
■実消化
卸会社からの納入データのコード変換、自社コードへの紐付けといった基本的なクレンジング処理を標準装備。お客様のご要望に合わせたカスタマイズにより、営業戦略立案、MRの実績管理、生産計画立案などに必要な納入データを最適な形で提供します。
■プロモーション資材管理
柔軟なワークフロー機能により、医療用医薬品に関わるプロモーション資材の煩雑な申請・審査業務をサポート。版管理や閲覧制御の仕組みにより、資材の堅確な管理を実現します。
上記ソリューション以外に、コンサルティングやオーダーメイドシステムの開発も承ります。
まずはご相談ください。
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製品詳細・お問い合わせはこちらから
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https://pharmart.nhs.co.jp/?media=zdnet
特徴
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SFA(日報管理・顧客管理)の特長
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MRの活動をITでトータルサポート
・MRによる活動登録のステップを最小限にする構成により、スケジュール・日報・コメント登録の負荷を軽減
・活動報告の情報共有やコメント機能でMRの組織力向上をサポート
・ポータル機能で全社スケジュールやエリアイベントなど周知事項を登録・掲示
・シンプルな構成で使いやすい必要機能を凝縮
・日報データのダウンロード機能で活動データの活用も可能
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メール(MRディテール)の特長
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MRのメールによる情報提供活動をITでトータルサポート
・メールの送受信を一括管理
・送信メールの開封やコンテンツ閲覧の把握
・プロモーション施策の効率的な展開
・日頃ご利用されているメーラー感覚で活用が可能
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コールセンターの特長
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おくすり相談室の業務負荷の軽減と応対品質向上をITでサポート
・関係部署へのエスカレーション・情報共有
・データの2次活用をサポート
・ナレッジの蓄積
・CTI連携
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実消化の特長
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業務要件に合わせた構築から運用までトータルサポート
・納入先変換エラー処理業務の軽減
・卸の組織変更時の業務負荷分散
・十分な予算策定期間の確保
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プロモーション資材管理の特長
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資材の申請・審査から、版管理、公開までをITでトータルサポート
・プロモーション資材の申請→審査→登録→公開までを可視化
・柔軟なワークフロー設定・入力項目のカスタマイズ
・Webブラウザ上での資材レビュー実現・バージョン管理のミスの抑止
・指摘への対応漏れを抑制
