NTT電話工事オーダーの受注から完了報告までを、Web上で行うサービスオーダー管理システムを構築するプロジェクトがスタート。工事作業手配から完了報告までに出力される帳票フォーマットは多種多様で、情報項目や出力形式は頻繁に変更されます。こうした要求に対応できる柔軟なシステムが必要でした。そこで、ノンプログラミングで短期間に開発できるアプレッソの「DataSpider」が、データペースに情報を格納し、多様な書式に合わせた帳票用データを作成するツールとして採用されました。このシステムの導入により、リアルタイムでの進捗管理が可能となり、業務の効率化と可視化を実現しました。