ビジネスリーダーが関与しないビッグデータ戦略は失敗に終わる--顧客エンゲージメント向上のために

ビジネスリーダーが関与しないビッグデータ戦略は失敗に終わる--顧客エンゲージメント向上のために

～顧客が発する情報を、きちんと活用できていますか？～

本資料は、米フォレスターリサーチが提供する、いまビッグデータに企業が投資すべき理由を複数の観点からまとめたレポートです。いかに効率よくビッグデータに取り組み、自社の力にするべきかを解説します。

新しいデバイスやチャネルの急増、ソーシャルネットワークなどにより、顧客が何を考え企業のブランド/商品を求めるのか、といった価値のある大量のデータを、容易に入手できる状況となっています。

・リーダーにとって、あるいはCIOにとってのビッグデータとは？
・インテリジェントなシステムは、業務改善に貢献する「半構造化」データを提供する
・ビッグデータを扱う世界の先進企業が、実際に選択しているアプローチ
　（毎日2万5000ものオンライン会話を処理するDellの取り組み、ほか多数～

本資料をダウンロードいただき、効率の良いマーケティング業務にお役立てください。