ホワイトペーパー

「92%ものヒトが自己解決を試みている」--調査結果からみるサポートサイトが提供すべき顧客体験とは?

株式会社オウケイウェイヴ 2014年03月28日

「顧客サポートで不満足が減ると何か貢献できるの?」
「それよりもコスト削減で貢献するべきでは?」

本資料では、良い顧客サポートがもたらすインパクト、サポートサイトで心がけるべき点、顧客窓口が担う重要な2つの役割、などを調査資料のデータとともにご紹介する。

サポートサイトが提供すべき顧客体験とは--

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