自社の営業力を強化すべく、営業支援ツール・SFA(Sales Force Automation)の導入を検討する企業が増えている。しかし一方で、SFAを導入したものの思うように成果が上がらず、不満を感じているケースも多いのが現実だ。
実はそうした失敗の多くは、間違った思い込みによって生じており、あらかじめパターンを学んでおくことで十分に回避可能なのである。
そこで本資料では、SFA導入の「よくある失敗と回避策」を紹介するとともに、失敗しないSFA選定のポイントについて解説している。成長し続ける組織づくりの一助となれば幸いだ。
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