グループウェアやポータル、ワークフローなどの情報基盤は、全社員が利用するシステムであり、業務の中で求められる役割は広く、課題は企業全体に影響を及ぼすことになる。システムには変化への対応と柔軟さの両方が必要となる。
本ホワイトペーパーでは、グループ3万人の全日本空輸(ANA)、グループ1万人の商船三井をはじめ、メディアや商社など業界大手の5社が、実際に抱えていた業務課題とその解決策を紹介している。
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