ネット通販があたりまえの現在、単に実店舗がネットショップを立ち上げただけでは生き残れない。
2000年頃からネットショップを立ち上げたジュンク堂書店も、さまざまな課題を抱えていた。
本ホワイトペーパーでは、全サイトリニューアルに伴いクラウド活用ソリューションを導入し、ECと店舗をシームレスに連携させ、またタブレットPCを利用した顧客接点強化を進めるジュンク堂書店の事例を、クラウドサービス選択のポイントや今後の展望も交えて解説している。
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