現在の日本では約9割の企業がグループウェアを導入済みだといわれている。しかし、働き方改革や新型コロナウイルス感染症拡大の影響などにより、働き方は以前と比べて大きく変わってきているのが現状だ。そんななか、これまで求められていたニーズに加え、テレワーク対応やペーパーレス化などの新しいニーズに対応することが、グループウェアに求められるようになった。本資料では、新たにグループウェアに求められているニーズを「テレワーク対応」「ペーパーレス化」「メール削減」「業務のデジタル化」という4つのポイントに整理し、グループウェア導入後に得られるさまざまな効果を詳しく解説する。