コロナ禍以降、Web会議が常態化しているのと同様に、メールや電話に代わるコミュニケーションツールとしてビジネスチャットの利用が進んでいる。メールは情報伝達が一方的で、相手が見るまでは認識されない。電話は即応的だが多人数には不向きで情報量も少ない。その点で、チャットは複数人での状況共有や時系列でのタスク管理、タイムリーなファイル共有などに効果的である。
本資料は、チャットを活用してリモートによるシステム運用を実現する「ChatOps」を解説したホワイトペーパーだ。ChatOpsのメリットから、具体的な実装、活用方法までを紹介している。テレワーク後の働き方改革にもつながるアプローチだ。ぜひご一読いただきたい。
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