社会やテクノロジーの環境変化に伴い、多くのビジネスにおいて、業種や業態、リアル／ネットの垣根はもはや崩壊したと言える。今後は、いかに顧客の支持を得るかが重要になる。そのため、“顧客と長く深く繋がる“ことが大切となり、個客に合ったタイミングで個客が望むサービスを提供することが求められる。
先進企業では、自社に加えて異業種の企業が保有するデータから得た知見を相互活用するなど、顧客に支持される新規事業やサービスを創出している。新規事業を創出する上では、企画・開発・推進の各段階において起こりがちな問題が発生する。その解決手法とは何か？
本資料では、新規事業創出に向けて乗り越えるべき壁とその対策に関する「10の勘所」を紹介。また、製造業・流通小売などの事例を踏まえて、新規事業を成功に導くための方法を伝授する。
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