競争優位を維持するためにIT部門は、いまSRE（Site Reliability Engineering）運用モデルを活用してアプリケーションの回復力と堅牢性を確保しようとしている。一方で、革新的な新機能を顧客に提供する必要がある中、ハイブリッドクラウドやクラウドネイティブ技術によって生み出されたデータの急増により、成熟したSREチームも新たな課題に直面している。動的なアプリケーションが複数のクラウド環境にわたって稼働する中で、サービスレベル目標を達成し、障害の防止や発生の防止などに取り組むため、多様なツールで状況を理解する必要がある。解決策としてAIによるIT 運用である「AIOps」が登場、人間と機械が知力を組み合わせる。
この資料では、IBM Cloud Pak for Watson AIOpsを通じて、AIOps の導入がSRE にもたらすメリットを提示する。APM ツールについての調査会社ガートナーの見解などを含め、課題と解決策を説明する。
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