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「データ エクスペリエンス」の重要性が明らかに、世界の企業事例から見えたデータの価値

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社 2021-11-09

データは従来考えられなかったような方法で消費されている。道順を把握する場合もアプリのボタンを押すだけで済むようになった。そのため、人とデータの関わりを示す「データ エクスペリエンス」の重要性が増している。いま、企業は従業員と顧客の両方から、シームレスなデータエクスペリエンスを求められている。その実現により、データを通じて顧客の実像がより鮮明になったり、新しいビジネスが生まれるなど、あらゆる点で望ましい成果を上げることにつながるのである。

本資料では、データ エクスペリエンスを通じて、企業がデータから価値を引き出すさまざまな方法を示す。最新の BI(ビジネス インテリジェンス)を活用して意思決定の質を高める、鮮度が高く正確なデータを使用したデータドリブン ワークフローを構築するなど、ビジネスに直結する施策を大手 HR テクノロジープロバイダーや世界的な広告代理店などの具体例を交えて詳しく紹介している。

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