まずはここから！5つのユースケースで理解する、重要度、緊急度の高い運用課題を解決する方法

まずはここから！5つのユースケースで理解する、重要度、緊急度の高い運用課題を解決する方法

IT担当者の業務は以前に比べて格段に増えている。運用管理の課題は「サイロ化されたシステムを個別に管理していて対応工数が増える」といったものから、「パフォーマンス低下によって顧客が離脱する」といったものまで実にさまざまだ。一度にすべての課題に対応することは現実的ではない。
そこで重要になるのが対応の優先順位付けだ。具体的には「重要度」と「緊急度」で課題を分類・整理し、重要で素早い対応が求められるものから優先的に取り組んでいくことができる。本資料では、サービスレベルの維持やシステムの安定稼働への対応など、ビジネスに直結する重要かつ緊急度の高い課題から5つのユースケースを取り上げ、解決方法を解説する。