顧客接点が多様化する中で、ウェビナー（オンラインセミナー）を実施する企業が増えている。調査によると、企業によるウェビナー実施回数は、新型コロナウイルス感染症拡大を受けて約1.5倍に増加した。ウェビナーのメリットは、インターネット環境さえあればできる手軽さだ。オンラインで全て完結するため、会場の手配や準備が必要ない。その分のコストも抑えることができる。また、参加人数の制限がなく、会場までの距離や移動時間などを気にする必要がないため、集客のハードルも下がる。一方で、ノウハウ不足と運営の煩雑さが課題になりやすい。
本資料では、ウェビナーの現状、メリット、課題を明らかにしたうえで、運営をシンプルにし、成果を最大化する方法を解説している。
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