デジタルシフトへの第一歩! 業務の煩雑化を整理し可視化するためのフレームワークを学ぶ

近年、AIやRPAといったテクノロジーの導入を始め、デジタル化やDXに取り組む企業が増加している。一方で、思ったような成果が得られず失敗してしまう企業も目立つ。ITはあくまで業務を効率化するための手段だ。そのため、まずは自社の業務プロセス全体を可視化し、どこに課題や問題点があるのかを分析していくことが重要になる。ではどのようにそうした取り組みを進めればいいのか。

本資料では、「業務プロセスとは何か」「業務フローとは何か」といった基本からスタートし、業務プロセスを可視化するメリットとして「業務の全体像が見える」「課題の共通認識を持てる」ことを挙げながら、業務の煩雑化を整理し可視化するポイントを解説している。