不透明な経済環境の中で、企業の営業部門には効率化が求められている。一方で、営業担当者が営業活動に費やせる時間は限られており、顧客データの入力や見積もり、契約の承認といった調整作業に追われている。営業担当者の生産性を向上させるためには、商談に関わる時間を短縮し、チームとして成約を勝ち取る方法が必要だ。
このハンドブックでは、解決策としてSlackを使い、営業担当者のエンゲージメントを高め、営業プロセスを円滑にする方法を紹介する。顧客別チャンネルで商談の背景や経緯を共有し、いつも使っているアプリケーションやツールを連携させ、Slackの機能を活用することで、成約に必要な情報に素早くリーチできる。リアルタイムに営業データを取得し、専門家を巻き込むことで、貴重な営業機会にいち早く対応するなどさまざまな方法を紹介していく。
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