企業は申請業務の運用に伴いさまざまな悩みを抱えている。申請手段がバラバラで対応漏れや二重対応が起きる、外出先から承認できない、過去の申請を検索できない、などである。そこで力を発揮するのがワークフローシステムだ。
本資料では、サイボウズが提供する「kintone」のワークフローユーザーとして、メルカリやパーソルキャリアなど6社の事例を紹介する。急成長を続けるメルカリのバックオフィス業務の基盤づくりに、kintoneが貢献し、承認プロセスの向上などさまざまな業務効果を得たことを具体的に説明している。ワークフローシステムの導入を検討するあらゆる企業にとって、参考になる内容となっている。