DXを加速させたいが、IT部門のリソースは常に逼迫している。一方で、現場メンバーに通常業務がある中で開発スキルを身につけてもらうのはハードルが高い。そんななかで脚光を集めているのが市民開発(非エンジニアの従業員が業務アプリケーションを開発すること)だ。市民開発は、事業部門のメンバーが主体的に業務をデジタル化し、IT部門がより高度で戦略的な業務に専念できる環境を実現する。推進するうえではいくつかのポイントをおさえることが重要だ。内製化との関係や各部門での役割分担といった考え方をはじめ、実際に求められるスキルや手法、モニタリングやガバナンスの実践方法、組織体制や風土づくり、実践コミュニティの活動推進などだ。
本資料では、“従業員が自らの業務をシステム化すること”を安全、効果的に実現するためのガイドラインとして、考え方から具体的な実践方法までを網羅的に解説している。
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