イノベーションの目標を達成するためには、ルーチン作業や反復タスクの自動化をはじめとした高度な自動化が欠かせない。担当者がルーチンワークから解放され、複雑性を適切に管理できるようになることで、新しいアプリケーションや機能を迅速に提供するための時間を確保することができるためだ。また、ITサービス管理(ITSM)を自動化することも有効だ。解決を迅速化してハンドオフの回数を最小限に抑え、平均復旧時間(MTTR)を短縮することができる。高度な自動化を推進するための大きなポイントとなるのが「イベント駆動型の自動化」だ。
本資料では、イベント駆動型の自動化とは何か、具体的な推進のアプローチとして有効になるソリューションとしてEvent-Driven Ansibleを解説する。
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