ホワイトペーパー

ITの現場にあるこんなお悩みありませんか?人への依存やデジタル化による複雑化を解決する!

キンドリルジャパン株式会社 2024-05-14

ビジネスのデジタルシフトが強まる中で、それを支えるためのIT活用の重要性が改めて意識されている。だがITの現場では、依然として人の作業に依存せざるを得ない、デジタル化がかえって管理業務を複雑化している、といったIT活用を推進する上で不都合な現実がある。
本資料では、現場のリアルな状況を踏まえた上でITの運用に対する考え方を全面的に捉えなおし、持続的かつ継続的にビジネスに革新をもたらせる体制をつくるための有効な考え方を示している。まず解決策の最初のステップとして、「課題の見える化」について解説している。IT運用に新たな開発などを創出する“攻め”とIT運用の管理法である“守り”の2軸に「組織・人材・ガバナンス」「プロセス」「テクノロジー」を掛け合わせた6つのドメインにマッピングして見える化を進めていく方法だ。その他に4つの解決策を加え、IT運用の最適化が見える内容になっている。

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