コミュニティーASPサービスに携帯電話の発番電話番号を認識する機能を追加

株式会社モノリスインターナショナル（本社：東京都港区芝　代表取締役　川野祥一）はSNSコミュニティーサービスにCTI携帯発番機能を追加いたしました。
株式会社モノリスインターナショナル（本社：東京都港区芝　代表取締役　川野祥一）はSNSコミュニティーサービスにCTI携帯発番機能を追加いたしました。

現在提供中のコミュニティーASPサービスに携帯電話の発番電話番号（個体識別番号を含む）を認識する機能を追加いたします。
CTIサーバーに着信した発番番号や携帯のステータス等のデータをリアルタイム、ヒストリカル（時系列で）でレポートするASPサービスです。管理者用端末１台に専用ソフトをインストールしてご利用いただけます。
複数台にインストールしてご利用いただくことも可能です。

リアルタイムレポートは、5秒に一回自動で更新を行ないます。受付可能は青、着信中は緑、後処理中は濃いピンク色で表示されます。

ヒストリカルレポートは、蓄積したデータを下記分類での組み合わせでお使いいただけます。オペレータの教育・評価、コールセンターの回線数や席数の設定、シフト作成に役立ちます。データをCSVファイル（エクセルで利用可能）に出力も可能です。

2008年12月15日　株式会社モノリスインターナショナル　代表取締役　川野祥一