全国に370店舗を展開する自然食品ブランドの「アニュー」が、「アリエル・エンタープライズ」を活用し、マーチャンダイジングを最適化~膨大な商品データを一元管理。本部と全国店舗を結ぶスピーディーな情報共有ネットワークを実現~

アリエル・ネットワーク株式会社 2010年01月14日

From ValuePress!

人と情報との新たなあり方を創造するアリエル・ネットワーク株式会社(本
社:東京都品川区、代表取締役社長:原田和人、以下 アリエル)は、このたび
自然食品ブランドの「アニュー」を運営する株式会社ナチュラルグループ本社
(本社:東京都港区、代表取締役会長兼社長 橋本幸雄、以下 ナチュラルグルー
プ)が、Webコラボレーションウェア「ArielAirOne(R) Enterprise(以下 アリ
エル・エンタープライズ)」を導入し、店舗・本部間の次世代情報共有基盤を刷
新したことを、以下のとおりお知らせいたします。

■■ 膨大な商品情報をNotesから完全移行。Webデータベース構築によって顧客
対応を迅速化

自然食品をはじめ無添加化粧品や生活必需品など、膨大な商品を取り扱うアニュ
ーでは、従来は商品情報の共有および管理にNotesを利用していました。しか
し、Web環境での運用が難しく、素早い対応を求められる店舗での利用において
レスポンス等に問題を抱え、オープンでWebとの親和性の高い情報共有システム
の導入が急務でした。
しかし、Notesに蓄積された大量のデータを安全かつ完全に移行できる情報共有
システムの選定が難航したため、同社はアリエルのNotes移行コンサルティング
を活用して現状を分析。その結果、商品データの完全移行が可能であると判断
し、アリエル・エンタープライズを採用しました。
また、商品情報に限らず、それまでは紙媒体で管理されていた店舗情報等、顧客
対応時に必要とされる様々なデータをWebデータベースに集約することで、お客
様が求める情報に速やかにアクセスし、回答できる環境を構築しました。
加えて、従来は各店舗でその都度作成していた販促ツールも本部で一括製作し、
店舗間で共有することで、ツール作成を重複してしまう無駄を省き、各店舗の負
担も軽減しました。

■■ 新製品情報をいち早く更新し、最適なマーチャンダイジングに成功

アニューでは、健康に配慮した、こだわりのある様々な商品を取り扱っており、
その性質上、顧客からの問い合わせは数多く、内容も多岐に渡ります。アレルギ
ーに関するもの等、その回答に細心の注意が必要な質問も少なくありません。そ
のため、対応にあたっては膨大な商品情報を綿密に管理する必要がありました。
そこで同社では商品情報データベースを構築するにあたって、商品の価格、在庫
等の基本的な情報だけでなく、特徴、生産者、パッケージの写真等、商品に関連
する情報を一元的に管理し、それらを検索機能と連携させることによって、求め
る情報へ素早くアクセスすることができるようにしました。その結果、店舗やコ
ールセンターにおける顧客対応の迅速化と正確性の向上に成功しました。
また、新製品情報がMD部によってリアルタイムに更新できるようになったため、
発売予定のものを含むすべての商品に関わる情報が常に最新の状態に保たれ、各
店舗のマーケティングや在庫管理体制の改善、本社のマーチャンダイジングの最
適化が図られる結果となりました。

■■ 海外現地法人の情報もタイムリーに共有。動画の積極活用でリアルタイム
の情報配信を実現

全国370ヵ所の店舗では現在、アリエル・エンタープライズのポータル機能を活
用し、動画による情報共有を推進しています。各店舗で日々行われている顧客向
けイベントや販促活動の様子を動画配信し、それをリアルタイムに視聴すること
ができるようになったため、成功事例をいち早く共有し、店舗の運営に即座に反
映していくことが可能となりました。また、ブラジル支社の取り組みを動画を用
いて配信し、海外での自社の動向も随時把握することができるようになりまし
た。これから同社では、より積極的にグループ会社間の情報共有を促進し、高度
な情報共有ネットワークの構築を推進していく方針です。

アリエルでは今後も、グローバル展開する大手企業の全社情報共有に貢献する高
度なビジネスソリューションを提供してまいります。

以上
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■ ArielAirOne(R) Enterpriseとは
アリエル・エンタープライズは、標準アプリケーションであるグループウェア・
企業情報ポータル(EIP)の提供と、事業やビジネスモデルに応じた企業独自のカ
スタムアプリケーション開発を可能とすることで、拡張性・柔軟性の高い情報共
有環境の構築とともに、大規模な組織内で扱われる様々な情報のシームレスなデ
ータ連携と高度なセキュリティによる集中的な管理を実現するWeb型コラボレー
ションウェアです。集約された情報を組織や部門のみならず個人に最適化して表
示することで、情報へのアクセスを容易にし、ビジネス活動に結びつけるための
行動支援と業務効率の大幅な向上を実現します。
(リンク »)
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■ 株式会社ナチュラルグループ本社について
(リンク »)
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■ アリエル・ネットワーク株式会社について
アリエル・ネットワーク株式会社は、米国でNotes開発に携わった、旧ロータス
社の技術者を中心に2001年4月11日に日本で設立。グリッドなどの分散コンピュ
ーティング技術に着眼、分散コンピューティング環境開発基盤を自社開発すると
ともに、大企業向けWebコラボレーションウェアを開発し、インターネット、
社内ネットワークを問わずネットワークに接続された環境で、セキュリティを保
持しながら、ネットワークを意識せずに必要な情報を取得、送信する仕組みを提
供している。

【会社概要】
代表者 :代表取締役社長 原田和人
設立年月日 :2001年4月11日
資本金 :1億円
本社所在地 :〒141-0031 東京都品川区西五反田8-1-14 最勝ビル7F
事業内容 :情報共有パッケージソフトウェアの開発、販売、サポート
企業URL : (リンク »)
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■ お問い合わせ
《 本リリースに関するお問い合わせ先 》
アリエル・ネットワーク株式会社
担当 : 米村(広報窓口)
TEL : 03-5740-8801
FAX : 03-5740-8804
お問い合わせ : pr@ariel-networks.com
《 製品に関するお問い合わせ先 》
アリエル・ネットワーク株式会社
担当 : 営業部
TEL : 03-5740-8802
※ 本文中に記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。

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