従業員満足を高める必要はあるのか？

３月１４日（水）に、第５回 明日の人財育成を考える会が開催されます。 テーマは「従業員満足」。 企業経営者・人事担当者が交流しながら、「従業員満足度調査手法」などについて学んでいきます。

「企業の目的は、顧客を創造することである。事業を考える場合、顧客の価値、欲求、期待、現実、状況、行動からスタートしなければならない」とP.F.ドラッカーは言っています。顧客からスタートするということは、顧客満足が高まったとき、企業の目的を果たすことにもつながるだろう。

顧客満足は必須であると言えるが、提供する側の従業員満足との関係はどうであろうか。

顧客満足が得られ、業績が高まることで、従業員満足はおのずとついてくるものと考えるのか。それとも、戦略的な取り組みにより、従業員満足を高めることで、顧客満足へとつなげていくのか。あなたの会社はどちらのタイプですか。

どちらのタイプであっても、従業員満足度を測定し、常に評価できる軸を持っておきたいものです。

今回は、参加メンバーの皆さまで「従業員満足度調査手法について」の情報交換をしたあと、「顧客満足が先か、それとも従業員満足が先なのか」また、「従業員満足を高めるための取り組み」などについての情報交換により、さまざまな気づきを共有できればと思います。

●人事教育担当者のしゃべり場！「明日の人財育成を考える会」
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第５回「明日の人財育成を考える会」が、下記の通り開催されます。【要申込】

＜日時＞
２０１２年３月１４日（水）１８：３０～２０：３０　
※終了後、近くのお店で懇親会

＜今回のテーマ＞
従業員満足を高める必要はあるのか？

＜ファシリテーター＞
新木　啓弘（中小企業診断士）

＜場所＞
文京シビックセンター　５階会議室
（東京都文京区春日１－１６－２１）

＜対象職種＞
企業経営者、人事・教育担当者

＜定員＞
先着２５名

＜参加費＞
２０００円　（当日、受付にてお支払い下さい）　
※懇親会費は実費（３５００円程度）です。

＜申込フォーム＞
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＜主催（共催）＞
●合同会社夢をカナエル
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●労働調査会
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＜本件に関する問い合わせ先＞
担当　福島、住田（合同会社夢をカナエル）
０３－６８５９－７７３３

このプレスリリースの付帯情報

明日の人財育成を考える会