日立システムズは、ホテル・旅館業向けに「HIROOM」、「HIROOM/WEB」などの基幹業務システムを提供してきました。一方で、当社は「BEMS(ベムス)アグリゲータ(エネルギー利用情報管理運営者)」にも登録されており、「エコポンパ*」の提供などを通じて、お客さまの省エネニーズにお応えしてきました。こうした背景から、日立システムズでは、システムの提供にとどまらず非IT分野の業務サポートも行いたいと考え、ホテル業・旅館向けにさまざまな業務をBPOサービスとして提供する「HIROOM ホテル運用支援サービス」を開始しました。
* エコポンパは、日立コンシューマエレクトロニクス株式会社の省エネ支援サービスです。 .
「HIROOM ホテル運用支援サービス」は、電力利用料の見える化や省エネ機器の導入・監視を通じて電気料金の削減を支援する「省エネ機器導入・監視業務」と、ホテルのフロントで電話による多言語対応を代行する「多言語通訳サービス」から構成されます。
「省エネ機器導入・監視業務」は、温泉旅館・リゾートホテルを手がける湯快リゾート株式会社(代表取締役:東原 一夫、本社:京都府京都市)が運営する宿泊施設での試行利用を経て、製品化したサービスです。本サービスは、導入前にお客さま環境のアセスメントを行い、「省エネ支援サービス」、「ネットワーク型LED照明制御システム」、「電力監視運用サポート」の3サービスにより電力使用量データを見える化し、集計分析やコンサルティングを行うことで電気料金を削減します。また、削減された電気料金の中から料金をいただくサービスであるため、確実なコスト削減を実現します。さらに、ホテル・旅館ごとの実績管理が可能なため、全体の電力使用量を把握できていないホテルチェーンなどでも、複数拠点の電力利用量の見える化と一元管理が可能になります。
「多言語通訳サービス」は、当社コンタクトセンターから電話による通訳サービスを24時間365日体制で提供します。通常のサービスでは、電話を受けてから担当オペレーターがコールバックして通訳をしますが、当社サービスはお客さまからの電話に直接応対することが可能です。これにより、フロントでの翻訳待ち時間を少なくすることができ、海外からの顧客へのサービス向上につながります。現時点では英語のみの提供ですが、2013年7月には韓国語も提供開始し、その後もニーズに応じて対応言語を拡充していく予定です。
日立システムズでは、「HIROOM」、「HIROOM/WEB」などの基幹業務システムに加え、「HIROOM ホテル運用支援サービス」の拡販を推進し、全体で2015年度末までに累計60億円の売上をめざします。
■価格(税込)
1.省エネ機器導入・監視業務:
初期導入費:個別見積もり
月額費用:個別見積もり(60,000円~/棟) * 1棟あたりの規模や施設の状況により異なります。 .
2.多言語通訳サービス:
初期導入費:個別見積もり
月額費用30,000円/棟
■省エネ機器導入・監視業務」トライアルキャンペーンについて
今なら、トライアル期間中の「エコポンパ」*の導入、運用監視、コンサルティングが無償に。省エネ効果を確認してからの導入が可能です。この機会にぜひ、ご相談ください。
* エコポンパは、日立コンシューマエレクトロニクス株式会社の省エネ支援サービスです。
BEMS導入促進事業費補助金対象システムに登録されています。 .
詳細はトライアルキャンペーンをご覧ください。
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■湯快リゾート株式会社について
湯快リゾート株式会社は、下呂・白浜・山代など日本有数の温泉地で、趣のある宿泊施設を多数運営しています。「日本の温泉を身近にする」というキャッチフレーズの下、いつでも手軽に利用でき、高品質なサービスをリーズナブルな価格(365日同一料金!大人お一人さま・1泊2食付7,800円)で提供しています。
詳しくはこちら (リンク ») (新規ウィンドウを表示)をご覧ください。
■HIROOMホテル運用支援サービス
(リンク »)
■関連Webサイト
省エネ支援サービス「エコポンパ」のホームページ
(リンク »)
ホテルトータルシステム「HIROOM」
(リンク »)
ホテル向け基幹システム「HIROOM/WEB」
(リンク »)
■お客さまからのお問い合わせ先
商品お問い合わせ窓口:TEL 0120-346-401(受付時間:9時~17時/土・日・祝日は除く)
お問い合わせWebフォーム: (リンク »)
■
報道機関のお問い合わせ先
株式会社日立システムズ
CSR本部コーポレート・コミュニケーション部 松林、杉山、藤原
〒141-8672 東京都品川区大崎一丁目2番1号
TEL:03-5435-5002(直通)
E-mail:press.we@ml.hitachi-systems.com
以上
* エコポンパは、日立コンシューマエレクトロニクス株式会社の登録商標です。
* 記載の会社名、製品名はそれぞれの会社の商標または登録商標です。
このプレスリリースの付帯情報
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