ビジネスを加速する顧客管理システム「SkyDesk CRM」にモバイルアプリが登場

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2013年7月4日

富士ゼロックス株式会社

ビジネスを加速する顧客管理システム「SkyDesk CRM」にモバイルアプリが登場

　富士フイルムグループの富士ゼロックス株式会社(本社:東京都港区、社長:山本忠人)は、クラウドを活用したビジネスコミュニケーション支援サービス「SkyDeskサービス*1」の「SkyDesk CRM（顧客管理）」の２つの有料プラン「プロフェッショナル」「エンタープライズ」用モバイルアプリをiOS*2、Android OS*3端末向けに本日より無料提供いたします。

　「SkyDesk CRM」は、マーケティング活動から商談獲得、お客様サポートに至る一連の活動を、営業支援、マーケティング支援、カストマーサポートの各ステージに分けて管理する顧客管理アプリケーションです。お客様とのやりとり、資料、タスクなど過去の経緯が一元管理でき、必要に応じて独自のレポートが作成可能です。

今回のモバイルアプリの導入により、時間と場所にとらわれないさらなる営業活動の加速が可能となり、忙しいビジネスマンにとって力強い味方となります。

・営業活動効率化
既存のお客様はもちろん、商談前のお客様に関する情報の管理も可能なため、受注見込みを精査したうえで商談を開始できます。無駄を極力排除し、効率的な新規顧客開拓が可能です。

・オフライン編集、自動同期機能で機動力アップ
「SkyDesk CRM」なら、オフラインでも編集が可能。電波が安定しない場所でも、安心して重要な商談情報を書き込めます。オンラインになったら自動的に同期されるため、うっかり更新を忘れる心配もありません。

・通話の記録と連動した商談管理
携帯電話で発着信した通話記録に、商談の進捗状況や目的、メモの付与ができます。また、携帯電話のアドレス帳のインポート/エクスポートにも対応*4していますので、二重管理など余計な手間が発生しません。

・名刺管理アプリとの連携
自動文字認識技術(OCR)を応用した「SkyDesk Cards（名刺管理）」を使って名刺を撮影しデータ化すれば、そのまま「SkyDesk CRM」にデータの引き継ぎが可能。基本情報の入力の手間を大幅に軽減できます。

「SkyDesk CRM」アプリケーションダウンロードサイト
Android OS: (リンク »)
iOS:   (リンク »)

*1：「SkyDeskサービス」は、SMB(Small and Medium Business)市場における多様なビジネスコミュニケーションに求められる各種アプリケーションを、パブリッククラウドを活用して提供しているサービス。
*2：対応OS：iOS5.0以上
*3：対応OS：Android 2.2以上
　　　　　　　　720×1280ピクセル以上、2560×1600ピクセル以下のマルチタッチスクリーン
*4：エクスポート機能はiOS版のみの提供