コールセンターでのWebRTCの活用動向を直接聞ける！コールセンター/CRM デモ＆カンファレンス2015 in 東京にて、

WebRTC対応のソリューションがビジネスでどう使われているかの最新動向を知れる！

コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーションを行う、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社：神奈川県横須賀市、代表取締役：柴山　浩、以下CBA)が、WebRTC対応コミュニケーション・ビジネス・ソリューションCafeX LiveAssist® を「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2015 in 東京」に出展する。
CafeX LiveAssist®は、すでにアメリカン・エキスプレスのプレミア会員向けサービスを始めとして、大手グローバル金融機関や保険保険会社で、新たな顧客対応を実現している「顧客対応ソリューション」である。
さらに、下記の予定でワークショップやセミナーに情報部門統括責任者や、開発元のCafeX Communicationsの最高マーケティング責任者であるサジール氏が来日し登壇する予定。

12日（木）１４：３０〜１５：００　２階D会場
「アメリカン・エキスプレスはWebRTCを顧客エンゲージメント向上にどう活かしたか」事例説明とCafeX 最高マーケティング責任者　サジール氏へのインタビュー

13日（金）１１：１５〜１２：３０　G会場
「WebRTC x コンタクトセンターセッション」
パネルディスカッション「WebRTCが拓くコンタクトセンターの可能性」
＜パネラー＞
NTTコミュニケーションズ　仲 裕介 氏
コミュニケーションビジネスアヴェニュー　
情報部門統括責任者 岡村 洋一郎 氏
日本オラクル
Communication Global Business Unit　Senior Sales Consultant
大泉 幸稔 氏
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イベントの開催概要
名称：　コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2015 in 東京 （第16回）
会期：　2015年11月12日（木）・13日（金）　10:00-17:30
会場：　池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター
主催：　株式会社リックテレコム 月刊「コンピューターテレフォニー」、UBMジャパン株式会社
後援：　一般社団法人日本コールセンター協会、公益社団法人日本通信販売協会、公益社団法人企業情報化協会、一般社団法人日本コンタクトセンター教育検定協会、HDI-Japan、非営利活動法人ASP・SaaS・クラウドコンソーシアム



■会社概要
商号　　 ： 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
代表者　 ： 代表取締役　柴山　浩
所在地　 ： 〒239-0847
　　　　　　　　　　神奈川県横須賀市光の丘8番3号
　　　　　　　　　　YRP(横須賀リサーチパーク内)313号
設立　　 ： 平成１８年５月
事業内容 ： システムインテグレーション、ソフトウェア開発、ソフト　
　　　　　　　　　ウェア・ハードウェア販売、オンラインショップ事業、
　　　　　　　　　IP-PBX「trixbox」を基盤としたコールセンター構築、コー
　　　　　　　　　ルセンターの設計・システム構築
URL　　　　　： (リンク »)
■本件に関するお問い合わせ、または再販希望の企業様向けお問い合わせ先
企業名：株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
担当者名：水谷 幸太（みずたに こうた）
TEL：046-821-3362
Email：sales@cba-japan.com

このプレスリリースの付帯情報

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