このようなMVNO市場の広がりを背景に、当社はMVNO関連事業に参入し、MVNO端末の利用者向けに、当社のAI「KONAN」とQ&Aサイト「OKWAVE」の3,500万件以上のQ&Aビッグデータを活用した端末利用サポートのためのAIコンシェルジュサービスを開発し提供していきます。
また、エンドユーザーがMVNO端末を利用することでHLR/HSS(※2)に蓄積されるビッグデータをAI「KONAN」にて解析し、エンドユーザーにとって有用な情報を提供するサービスの開発も検討する考えです。
当社は、Q&Aをベースに、AIなどの先進技術を組み合わせて、ユーザーがより安心・安全に問題解決できるサービスを提供していきます。
■株式会社オウケイウェイヴについて
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株式会社オウケイウェイヴは1999年7月設立。「互い助け合いの場の創造を通して、物心両面の幸福を実現し、世界の発展に寄与する」ことを目指し、日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」( (リンク ») )を2000年1月より運営しています。また、利用者の質問に専門家や企業が回答する「OKWAVE Professional」( (リンク ») )、各界の著名人に質問できる「OKWAVE Premium」( (リンク ») )も提供しています。法人向けには、「OKWAVE」の運営ノウハウを基に、国内シェアNo.1のFAQシステム「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」、Q&Aコミュニティーの解決力を活用する顧客参加型サポートコミュニティツール「OKBIZ. for Community Support」などを大手企業、自治体など400サイト以上に導入しています。 2006年6月に株式上場(証券コード:3808)。楽天株式会社、米国マイクロソフトコーポレーションと業務・資本提携を締結しています。 今後は3,500万件以上のQ&Aビッグデータと、AI、ブロックチェーン、チャットなどの先端技術を組み合わせて、さらに問題解決に寄与するサービスを提供していきます。
※記載された商品名、製品名は各社の登録商標または商標です。
用語解説
※1 SIMカードとは、電話番号を特定するための固有のID番号が記録された、携帯電話やスマートフォンが通信するために必要なICカード。
※2 「HLR」は「Home Location Register」、「HSS」は「Home Subscriber Server」の略。いずれも携帯電話の通信ネットワークを利用するために必要なユーザー情報を管理するデータベース。SIMカードに紐付けられている「電話番号」「契約内容」「IMSI(SIMの識別番号)」などの顧客情報や、携帯電話の現在地、そこへの通信経路などを記録するもの。
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