昨今のスマートフォンゲーム市場の爆発的な成長に伴い、サービス運用におけるカスタマーサポートの重要性が益々高まってきております。このカスタマーサービスと運用を切り離さずサービスの一部として設計することが最近のゲームシステム開発のトレンドになってきております。
そこで2006年からスマートフォン向けアプリ開発をベトナムで行ってきた当社と沖縄でのスマートフォン向けカスタマーサービス業務代行で現在急成長中のアディッシュプラスとの互いの強みを生かした連携を行い、一貫したカスタマーサポート向けソリューション事業を提供いたします。
●今後の展開
カスタマーサポート向けソリューション事業として各種ツールとの連携やコンサルティング、人工知能を用いたサポートの効率化などを推進していきます。
また両社で開発チームを保有している事から、ベトナムと沖縄での人材交流やサービス開発スキームも提供していきたいと考えております。
以上
【 会社情報 】
社 名: 株式会社GNT(英文名:GNT Inc.) (リンク »)
代 表: ホー・トゥン・ラム(代表取締役 CEO)
所 在 地: 東京都渋谷区渋谷3-11-2 渋谷パインビル5階
設 立 : 2000年5月
資 本 金: 1000万円
事業内容: オフショア開発事業/自社メディア事業
社 名: アディッシュプラス株式会社(英文名:adish plus Co.,Ltd.) (リンク »)
代 表: 石川 琢磨(代表取締役)
所 在 地:沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル9階
設 立 : 2012年6月
資 本 金: 1000万円
事業内容: ・ソーシャルメディアモニタリング&マーケティング
・カスタマーサポート代行
・WEBサービスの企画・構築・運用・保守
【本件に関するメディア関係者の方々からのお問い合わせ】
株式会社GNT
管理本部/楠(クスノキ)
電話(03)5766-6001
アディッシュプラス株式会社
社長室/仲間(ナカマ)
電話(098)869-8555
お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。