従業員のコンディション変化発見ツール「Geppo(ゲッポウ)」がサービス提供開始

株式会社リクルートホールディングス 2017年11月01日

From Digital PR Platform


株式会社リクルートホールディングス(本社:東京都千代田区、代表取締役社長 兼 CEO:峰岸真澄、以下リクルート)と株式会社サイバーエージェント(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:藤田晋、以下サイバーエージェント)の合弁会社である株式会社ヒューマンキャピタルテクノロジー(以下ヒューマンキャピタルテクノロジー)が、本日より、従業員のコンディション変化発見ツール「Geppo(ゲッポウ)」の本格提供を開始します。

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■背景
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リクルートとサイバーエージェントは、2016年1月に両社共同の新規事業創出プロジェクト「FUSION」を実施し、従業員のコンディション変化の兆しを発見する企業向けツール「Geppo(ゲッポウ)」の事業化を決定しました。それに伴い、リクルートが持つ人材領域での知見や顧客接点と、サイバーエージェントが培ってきた関連ツールの運用ノウハウを最大限に活かし、「Geppo」およびその他関連サービスの開発・販売・ソリューション提供などを行うことを目的に、2017年7月に合弁会社ヒューマンキャピタルテクノロジーを設立。同年8月より、IT、製造、不動産、飲食、医療、芸能などさまざまな領域の約30社の企業様にご協力いただいて実証実験を行った上で、今回の本格提供開始に至りました。

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■「Geppo」について
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現在、日本の労働市場においては人手不足が深刻化し、また働き方改革が推進されるなか、人材の定着や労働生産性の向上が求められています。その一方で、仕事の負担感や組織内のコミュニケーション不足が従業員のストレスの一因となり、人材の流失や労働生産性の低下につながるという問題があります。従業員や組織の状況が常に変化するなか、企業は従業員のコンディション変化の兆しを発見し、対策を打つことが重要となっています。

「Geppo」は、サイバーエージェントが社内で運営する適材適所を目的とした独自アンケートシステムの考え方をベースに開発しており、企業が従業員のコンディション変化の兆しを発見することに役立ちます。本サービスのポイントは主に下記3点です。

(1)回答負荷が小さい3問のみの調査構成
企業に導入されている組織診断ツールは重厚長大で回答・分析のハードルが高く、年に1度など、実施頻度が低いものが多いとされています。「Geppo」は、専門家にヒアリングを行い、退職・休職に相関性の高い要因とされる「仕事の満足度」「人間関係」「健康状態」に注目し、答えやすい選択式の3問にすることで、毎月実施による問題点の早期発見を図ります。

<3問>
Q1 仕事に対する満足度はいかがですか?
Q2 あなたの職場の人間関係は良好ですか?
Q3 最近、よく眠れていますか?
※フリーコメントの記入も可能


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(2)直感的に理解できるUI設計
選択肢は、「快晴」から「大雨」までの5段階の天気マークで表示しています。また、従業員の入力率や、発生したアラート(大雨と回答された場合や、前月から2段階以上悪化した場合など)の件数、組織毎に晴れが多いのか、雨が多いのかといった分布、アラート発生者のコメント一覧を、ダッシュボードを通じて瞬時に把握できます。




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(3)導入企業の運用を代行
月次アンケートの配信、未回答者への回答催促や、フリーコメントの読み込みや分類の作業まで、本ツールの運用に発生するほとんどの業務を「Geppo」のオペレータが行います。導入企業側で必要な業務は、組織や従業員の一覧をアップロードするだけなので、従業員と向き合う時間をより多く確保することが可能です。

今後、本ツールを幅広い企業に活用していただくことで、多くの企業が直面する人材・労働面での課題の早期発見に役立て、社会の“不”の解決に貢献してまいります。



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