オムニで繋がるSNSとAI

今年もコールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2018におきまして、多くのお客様に弊社ブースやセミナーにお立ち寄りいただきました。

弊社開催のセミナーも満席となり、コールセンター業界のオムニチャネル対応は必須になっていく事が改めて共有されました。

こちらをクリックすると、セミナーの際にご紹介した資料をダウンロードいただけます。
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また、ブースに立ち寄ってくださった多くのお客様とはLINE連携、チャットボット、音声のテキスト化など様々な課題について質疑応答することができました。

例えば、こんな質問がありました。

LINEなどSNSとの連携はどうすれば？

”本物”のオムニチャネル、Bright Patternは、LINEなどSNSとの連携も容易です。
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チャットボットを効果的に運用していくには？　

”本物”のオムニチャネル、Bright Patternは、AIとの連携によるチャットボット、オペレーターへの支援も行えます。
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他にもご質問いただいた様々な課題を解決するのに役立つ、”本物のオムニチャネル”　Bright Patternの資料をぜひダウンロード下さい。
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■会社概要
商号　　 ： 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
代表者　 ： 代表取締役　柴山　浩
所在地　 ： 〒239-0847
　　　　　　　　　　神奈川県横須賀市光の丘3番4号
　　　　　　　　　　YRP(横須賀リサーチパーク)センター１番館508号室
設立　　 ： 平成１８年５月
事業内容 ： システムインテグレーション、ソフトウェア開発、ソフト　
　　　　　　　　　ウェア・ハードウェア販売、オンラインショップ事業、
　　　　　　　　　BrightPatternを基盤としたコールセンター構築、コー
　　　　　　　　　ルセンターの設計・システム構築
URL　　　　　： (リンク »)

■本件に関するお問い合わせ、または再販希望の企業様向けお問い合わせ先
企業名：株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
担当者名：熊澤　護（くまざわ　まもる）
TEL：046-821-3362
Email：sales@cba-japan.com