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■提携の背景
電子・機械製品における取扱説明書、修理書(サービスマニュアル)等のドキュメント制作は、執筆において多くの労力が発生するとともに、担当者と設計・品質保証などのステークホルダー間で、情報提供や確認などのコミュニケーションによって多くの工数が発生しています。加えて、この工程の一部は外部のアウトソーサーに委託されているケースも多く、コストコントロールや、機密情報の保護のためにアウトソーサーの常駐が必要になるなど、さまざまな課題を抱えています。
これらの課題は、旧来のPCにインストールされたツールによるファイルベースの作業による中間作業の発生、メールや対面での会議によるコミュニケーションなどに起因しています。
今後両社は、このような課題を抱える製造業のお客様に対して、WikiWorksのクラウドベースの作業環境を提供することにより、作業場所を問わないリモートからのセキュアな作業を可能にし、円滑なコミュニケーション、生産性と品質の向上を提供します。同時に、セザックス株式会社がこれまでドキュメンテーション分野で培ってきた品質・工程・情報デザインの高度なノウハウも活用することで、マニュアル品質の向上を提供し、お客様の製品価値をさらに高めることに貢献してまいります。
■セザックスの製品提供開始日
2020年10月1日(木)
■製品概要
製品名称 :WikiWorks(ウィキワークス)
利用方法 :マニュアルをはじめとするドキュメントをサーバ上で管理し、効率的に「制作」「管理」「共有」が可能なプラットフォームです。これまで専任担当者に依存していた作業を複 数のリソースに分担して効率的に作業することで、リードタイムの短縮を実現します。また、DTP、HTMLコーディング、翻訳の自動化によるコストの削減も実現します。
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