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NTTテクノクロス、コールセンターAIの音声認識精度を向上--次世代メディア処理AIと連携
NTTテクノクロスは、コールセンターAIプロダクト「ForeSight Voice Mining」(FSVM)の新バージョンを提供開始する。次世代メディア処理AIとの連携により、音声認識精度が向上した。
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高まるOTセキュリティの重要性、侵入による「ブランド価値低下」を多くの企業が指摘
6400人を対象とした調査「カスタマーエクスペリエンストレンドレポート」から顧客体験の変革を追う
生成 AI 「Gemini」活用メリット、職種別・役職別のプロンプトも一挙に紹介
Webアプリケーションにおけるセキュリティリスク トップ10を理解し、適切に対処するための方法を知る
@cosme運営のアイスタイルがAWS移行後に実施したクラウドセキュリティ対策の裏側を語る
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