BFSI BPOサービス市場、2028年に1,749億4,000万米ドル規模到達見込み

株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口 荘祐、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「BFSI BPOサービス市場：サービスタイプ別、企業規模別、エンドユーザー別、地域別、2023-2028」（IMARC Services Private Limited）の販売を7月19日より開始いたしました。

【 当レポートの詳細目次 】
(リンク »)

市場の概要
世界のBFSI BPOサービス市場は、2022年に1,075億8,000万米ドルの規模に達しました。2023年から2028年にかけて、市場は8.05%のCAGRで成長し、2028年には1,749億4,000万米ドル規模に達すると予想されています。
サードパーティ製バンキングソフトウェアの提供形態の増加、サイバーセキュリティ侵害の増加、政府機関による税制優遇措置は、市場を牽引する重要な要因となっています。
銀行、金融サービス、保険（BFSI）のビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）サービスは、企業が業務の中核ではないさまざまなプロセスを外部委託することを可能にします。BPOサービスには、顧客サービスやサポート、データ入力や処理、財務分析や報告、コンプライアンスや規制のサポートなどが含まれます。これらのプロセスは、人件費やその他の経費を削減するのに役立ちます。また、効率と生産性を向上させ、専門的な知識へのアクセスを容易にします。現在、BFSI BPOサービスでは、プロセスの合理化のために自動化を導入する動きが活発化しており、柔軟性、拡張性、コスト削減を提供するクラウドベースのBPOサービスの利用が増加しています。

市場の動向
BFSI業界では、生産性と業務効率を向上させるためにサードパーティバンキングソフトウェアの利用が増加しており、これが世界市場の成長を後押しする大きな要因の一つとなっています。さらに、スマートフォンで口座情報にアクセスし、金融取引を行うために、個人の間でオンライン・バンキング・アプリケーションへの志向が高まっていることも、市場成長を後押ししています。さらに、サイバーセキュリティ侵害やデータ盗難の増加、さまざまなオンライン詐欺行為の事例が増加していることも、市場にプラスの影響を及ぼしています。このほか、BFSI BPOサービスでは、さまざまなプロセスを自動化するために、人工知能（AI）、機械学習（ML）、クラウドコンピューティング、自然言語処理（NLP）、モノのインターネット（IoT）、チャットボット、ブロックチェーン技術の統合が進んでいます。これらの先進技術は、顧客データを分析してパーソナライズされたレコメンデーションを提供したり、機能のセキュリティと効率を向上させたり、大量のデータに簡単にアクセスして保存したりするために使用されています。このことは、BFSI BPOサービスにデータマイニングや予測分析などの高度な分析を取り入れて、顧客データを分析して洞察を深め、顧客の体験を向上させることと相まって、市場の成長に寄与しています。さらに、反復的で予測可能なタスクを自動化するためのロボットプロセスオートメーション（RPA）の導入が増加していることも、市場の成長を強化しています。このほか、主力企業は、全体的なリーチを拡大するために、コラボレーションやM&A（合併・買収）に力を入れています。また、政府機関は、BFSI BPOサービスに投資する企業に対して税制上の優遇措置を提供しており、これが市場成長を促進すると予測されています。



【 無料サンプル 】
当レポートの無料サンプルは、こちらからお申し込みいただけます。
(リンク »)

【本件に関するお問い合わせ先】
＜アジア最大の市場調査レポート販売代理店＞
株式会社グローバルインフォメーション
マーケティング部
お問い合わせフォーム： (リンク »)
TEL：044-952-0102（9:00-18:00 土日・祝日を除く）
URL： (リンク »)

【会社概要】
1995年の創立以来、海外市場調査レポートの販売を通じて企業のグローバル展開を支援しています。世界5カ国に拠点を持ち、海外の提携調査会社200社以上が発行する調査資料約15万点をワンストップでご提供。市場情報販売のグローバル・リーディングカンパニーを目指し、企業ならびに社会の発展に寄与すべく、お客様にとって真に価値ある情報をお届けしています。

創立：1995年
所在地：215-0004　神奈川県川崎市麻生区万福寺1-2-3　アーシスビル7F
事業内容：市場調査レポート／年間契約型情報サービスの販売、委託調査の受託、国際会議の代理販売
市場調査レポート／年間契約型情報サービス： (リンク »)
委託調査： (リンク »)
国際会議： (リンク »)

当社は、2020年12月24日に東京証券取引所へ上場いたしました（東証スタンダード市場：4171）。