おやつカンパニー、ユーザーコミュニティにcommmuneを導入

～ベビースターのファンが集まるコミュニティ～

コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、カスタマーサクセスマネジメントツール「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社は、株式会社おやつカンパニーのユーザーコミュニティにcommmuneの導入が決定したことをお知らせいたします。



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「ベビースター」について
「ラーメンをそのまま食べる」という発想から生まれたベビースターは、1959年の発売以来、お客様の声に寄り添い、ひたむきに挑戦と進化をし、老若男女問わず愛され続けているロングセラー商品です。おやつの常識にとらわれない遊びゴコロあふれる商品やキャンペーンでワクワクする体験を提供し、多くのファンを虜にしています。

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今回、お客様のさらなるロイヤル化の加速や顧客インサイトの発見のために、commmuneを活用してのコミュニティ開設が決定しました。コミュニティの内容についてはオープン次第お知らせいたします。


■「commmune（コミューン）」について
「commmune」は、コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォームです。自社に最適なコミュニティをノーコードで簡単に構築・運用でき、顧客とのコミュニケーションや社内・パートナーとのコミュニケーションのワンストップ化が可能です。コミュニティを通して、課題解決・利用度向上・ファン増加・エンゲージメント向上等を促し、企業の継続的な売上向上を実現します。

■「SuccessHub（サクセスハブ）」について
「SuccessHub」は、コミューン株式会社が提供する顧客の見える化と効率的な支援活動を実現するカスタマーサクセスマネジメントツールです。お客様の利用状況や健康状態を一元管理し、状況に合わせた個別最適なアクションを一気通貫で実現します。

■コミューン株式会社　会社概要
企業名：コミューン株式会社
代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉
設立：2018年5月10日
事業内容：コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」、カスタマーサクセスマネジメントツール「SuccessHub」の運営
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F
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