顧客データプラットフォームの市場規模、2028年に176億8000万米ドル到達見込み

株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口荘祐、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「顧客データプラットフォームの世界市場レポート 2024年」（The Business Research Company）の販売を2月7日より開始いたしました。

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顧客データプラットフォームとは、多くのソースからファーストパーティの顧客データを収集・整理し、各顧客に関する単一で一貫性のある包括的なビューを提供するソフトウェアを指します。

顧客データプラットフォームの主な種類は、分析、アクセス、キャンペーンです。アナリティクス顧客データプラットフォームは、顧客の行動やパターンを分析するために使用されます。アナリティクスとは、データの重要なパターンを発見、解釈、伝達するプロセスです。様々なコンポーネントには、クラウドやオンプレミスで展開されるソリューションやサービスが含まれます。顧客データプラットフォームの対象組織は、BFSI、小売・eコマース、ヘルスケア、製造、メディア・エンターテイメント、IT・通信など、さまざまなエンドユーザーを持つ大企業や中小企業です。

顧客データプラットフォームの市場規模は近年急激に成長しています。2023年の44億7000万米ドルからCAGR30. 4%で成長し、2024年には58億3000万米ドルに達することが予測されています。この期間の成長は、顧客中心戦略の重要性の高まり、データソースの急増、デジタルトランスフォーメーションイニシアチブの台頭、カスタマーエクスペリエンス（CX）への注目の高まり、規制の変更、データプライバシーへの懸念に起因しています。.

顧客データプラットフォームの市場規模は、今後数年間で飛躍的な成長が見込まれます。2028年にはCAGR32. 0%で176億8000万米ドルに達する見込みです。この間の成長は、リアルタイムのパーソナライゼーションに対する需要の高まり、統一された顧客プロファイルの重要性の高まり、サブスクリプションベースのビジネスモデルの進化、クロスチャネルマーケティング機能に対する需要、データガバナンスとセキュリティ対策の強化に起因しています。今後の主なトレンドとしては、進化するCDP（顧客データプラットフォーム）ベンダー、クロスチャネルのパーソナライゼーション、カスタマイズと柔軟性、顧客分析に対する需要の高まり、クラウドネイティブのCDPSなどが挙げられます。

小売業とeコマース産業の成長が、今後の顧客データプラットフォーム市場の成長を促進すると予想されます。eコマースとは、インターネットを介した商品やサービスの売買のことで、小売業界は消費者に商品やサービスを販売するすべての企業で構成されています。CDPは、マーケティング担当者がデータを利用できるようにし、パーソナライズされたターゲットを絞ったマーケティング・キャンペーンに役立つため、小売業やEコマースのマーケティングに役立ちます。





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