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マーケティングアナリティクスとは、マーケティングキャンペーンや活動の有効性と効率を最適化するために、マーケティングキャンペーン、チャネル、戦略の評価を目的とした、定量的・定性的なさまざまな手法が含まれます。マーケティングアナリティクスの主な重点分野には、顧客セグメンテーション、アトリビューション・モデリング、キャンペーン・トラッキング、ウェブサイト分析、ソーシャルメディア分析、予測モデリングなどがあります。その目的は、データ主導の意思決定を可能にする実用的な洞察を導き出し、マーケティング全体の効果を高めることです。
マーケティングアナリティクスの主な導入形態は、クラウド型とオンプレミス型です。クラウドベースの展開では、マーケティングデータとツールをリモートサーバーにホスティングしてアクセスし、より効率的なリアルタイムの意思決定のためのスケーラブルで協調的な分析を促進します。クラウドベースのマーケティングアナリティクスの用途には、オンラインマーケティング、コンテンツマーケティング、Eメールマーケティングなどがあり、小売・消費財、銀行・金融サービス・保険(BFSI)、ヘルスケア、メディア・通信、産業分野などのエンドユーザーに対応しています。
マーケティングアナリティクスの市場規模は近年急成長しています。2023年の45億6000万米ドルからCAGR17.4%で成長し、2024年には53億5000万米ドルに達する見込みです。この成長は、データ主導の意思決定の重視、競争の激化と市場の飽和、顧客中心のマーケティング戦略へのシフト、デジタルトランスフォーメーションの影響を受けた消費者行動の進化、マーケティング活動における測定可能な投資収益率(ROI)とアカウンタビリティへの要求の高まりなどが要因として挙げられます。
マーケティングアナリティクスの市場規模は、今後数年で急成長が見込まれます。2028年にはCAGR16.7%で99億2000万米ドルに達する見込みです。予想される成長は、高度なアナリティクス技術の採用、デジタルマーケティングチャネルの拡大、パーソナライゼーションと顧客体験への注目の高まり、モノのインターネット(IoT)とビッグデータアプリケーションの成長、規制遵守とプライバシーへの関心の高まりに起因すると考えられます。今後の注目すべき動向としては、人工知能(AI)と機械学習の統合強化、予測分析へのシフト、リアルタイム分析の重視の高まり、カスタマージャーニー分析の台頭、チャネル横断的アトリビューション手法の拡大などが挙げられます。
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