【モバイル決済に関する調査】直近1年間にスマホ決済を利用した人のうち、週1回以上利用した人は7割強。支払い回数の6～7割以上利用した人は4割強、8～9割以上利用した人は25%

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■直近1年間にスマホ決済を利用した人のうち、週1回以上利用した人は7割強。支払い回数の6～7割以上利用した人は4割強、8～9割以上利用した人は25%
■スマホ決済の利用意向は6割弱で増加傾向。直近1年間にスマホ決済を利用した人の8割

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、9回目となる『モバイル決済（スマホ決済）』に関するインターネット調査を2025年2月1日～7日に実施しました。
モバイル決済（スマホ決済）の利用状況や意向などについて聞いています。調査結果をお知らせいたします。
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1. 直近1年間に利用したスマホ決済
直近1年間に、支払い・決済時にスマホ決済アプリ・サービスを利用した人は7割強です。10・20代では9割弱、30～40代では各8割弱となっています。70代では6割弱です。
　
利用したアプリ・サービスは（複数回答）、「PayPay」が46.4%、「楽天ペイ」「d払い」が各20%台、「交通系電子マネー」「au PAY」が各10%台です。
「Apple Pay」は10～30代、「メルペイ」は女性10・20代、「楽天ペイ」は男性40代で比率が高くなっています。
　
2. スマホ決済を利用した頻度
直近1年間にスマホ決済アプリ・サービスを利用した人のうち、週1回以上利用した人は7割強です。
　
男性30代では週4～5回以上の比率が他の層より高く、利用頻度が高いことがうかがえます。
また、Apple Pay主利用者やGoogle Pay主利用者でも利用頻度は高くなっています。


　
3. スマホ決済を利用した割合
直近1年間にスマホ決済アプリ・サービスを利用した人に、スマホ決済を利用した割合を聞きました。
直近1年間の支払い回数のうち、「1～2割」「8～9割」がボリュームゾーンです。
　
6～7割以上利用した人は4割強、8～9割以上利用した人は25%となっています。
10・20代では「10割」が約15%と他の層より高い傾向です。


　
4. スマホ決済の利用意向
今後、支払い・決済時にスマホ決済アプリ・サービスを利用したいと回答した人は、「利用したい」「まあ利用したい」を合わせて6割弱となっています。過去調査と比べて増加傾向です。
女性10～30代では7～8割強と高く、また、直近1年間にスマホ決済を利用した人でも8割と高くなっています。


　
5. スマホ決済選定時の重視点
スマホ決済利用意向者の、アプリ・サービス選定時の重視点は（複数回答）、「利用できる店舗・サービスの多さ」「支払いのスムーズさ・手順の簡単さ」が各7割弱、「ポイント還元率の高さ」が52.4%となっています。
過去調査と比べて、「キャンペーン、割引などの特典」「セキュリティ対策の充実度」は減少傾向です。
FamiPay主利用者や楽天ペイ主利用者では、「ポイント還元率の高さ」の比率が高くなっています。
　
＜＜ 回答者のコメント ＞＞
☆直近1年間にそのスマホ決済アプリ・サービスを最もよく利用した理由（全4,576件）
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＜調査結果詳細＞
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調査結果を掲載・引用に関して (リンク »)
調査結果を掲載・引用いただく場合は必ずご確認ください。

＜お問合せ＞
調査結果に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします。
myel@myvoice.co.jp （MyEL担当）
　
＜会社概要＞
マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設　立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【事　業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース、AI分析サービス
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 (リンク »)
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