BNPL（後払い決済）の市場規模、2019年に340億4528万米ドルと評価、2024年までCAGR46.00％超で成長

株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口 荘祐、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「BNPL（後払い決済）の世界市場：2034年までの機会と戦略」（The Business Research Company）の販売を7月9日より開始いたしました。

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BNPL（後払い決済）は、消費者が商品やサービスを購入し、利息なしの分割払いで支払うことができる支払い方法です。BNPLを利用する際、顧客はオンラインまたは店舗での決済時にこのオプションを選択し、通常は総額のほんの一部を事前に支払います。残りの金額は、週や月など一定の期間に分割され、均等払いで支払われます。BNPLプロバイダーは取引を仲介し、通常は販売業者から手数料を徴収しつつ、消費者に対して伝統的なクレジットの代替手段として柔軟な支払いオプションを提供します。

BNPL（後払い決済）の市場規模は、2019年に340億4528万米ドルと評価され、2024年までCAGR46.00％を超えるペースで成長しました。

政府のイニシアチブの拡大

政府のイニシアチブの拡大は、歴史的な期間におけるBNPL市場の成長に寄与しました。その政策は、消費者のクレジットアクセス拡大と金融包摂の促進を通じて、BNPLセクターの成長を刺激する重要な役割を果たしてきました。政府は、規制の実施と支援措置を通じて、BNPLプラットフォームにおける透明性と消費者保護を強化してきました。これらのイニシアチブは、BNPLサービスの利用拡大だけでなく、市場の全体的な成長にも大きく貢献しました。例えば、2024年5月、米国を拠点とする金融セクターの消費者保護を担当する独立機関である消費者金融保護局（CFPB）は、BNPLサービスを利用する消費者を保護するための連邦規則の拡大を発表しました。これにより、BNPL貸付業者は、クレジットカード利用者と同様の保護措置を提供することが義務付けられました。これには、請求額の異議申し立て権、返品製品の返金受け取り権、定期的な請求明細書の提供が含まれます。この新規則は60日後に施行され、拡大するBNPL市場における一貫性と公平性を確保することを目的としています。したがって、政府の取り組みの拡大が、BNPL市場の成長を後押ししています。

AIを活用したBNPLサービスによるユーザーフレンドリーな体験

BNPL市場で事業を展開する主要企業は、人工知能（AI）を活用してBNPLサービスに知能、効率性、パーソナライゼーションを導入することに注力しています。AI技術の活用は、スムーズな取引を可能にするだけでなく、リスク管理、詐欺防止、消費者向けのパーソナライズされたユーザーフレンドリーな体験の創出にも貢献しています。例えば、2024年3月、スウェーデンのフィンテック企業でBNPLサービスを提供するKlarnaは、700人のフルタイムエージェントの業務量を処理するAIツールをリリースしました。このAI技術は、競争の激しい市場で消費者満足度と忠誠度を向上させる上で不可欠です。


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