銀行業務・金融向けデジタルサイネージの市場規模、2029年に69億7000万米ドル到達見込み

株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口 荘祐、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「銀行業務・金融向けデジタルサイネージの世界市場レポート 2025年」（The Business Research Company）の販売を11月28日より開始いたしました。グローバルインフォメーションはThe Business Research Companyの日本における正規代理店です。

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銀行業務・金融向けデジタルサイネージとは、銀行支店や金融機関内で情報を伝達し、サービスを促進し、顧客体験を向上させるためにデジタルディスプレイを活用することを指します。これらの画面には、金利、株式市場の最新情報、為替レート、サービスの待ち時間、プロモーションコンテンツ、教育資料などのリアルタイムデータが表示されます。デジタルサイネージは、銀行環境の近代化、コミュニケーションの効率化、待ち時間の体感短縮、金融商品・サービスのクロスセリング促進に貢献します。

銀行・金融分野におけるデジタルサイネージの主な種類には、デジタル掲示板、デジタルスタンド、銀行ロビーディスプレイ、キオスク端末、窓口ディスプレイ、メディアウォールなどが含まれます。銀行内のデジタル掲示板は、金利やサービス更新情報などのリアルタイムの静的・動的情報を表示し、顧客が支店で正確かつ最新の情報を得られるようにします。これらのシステムは、ハードウェア、ソフトウェア、サービスなどの様々な構成要素から成り立ち、液晶ディスプレイ（LCD）、発光ダイオード（LED）、有機発光ダイオード（OLED）、プロジェクションなどの技術を採用しています。支店内外に設置することが可能です。応用例としては、顧客エンゲージメント、内部コミュニケーション、ブランディングとマーケティング、待ち行列管理などが挙げられます。

2025年春に急激にエスカレートした米国の関税引き上げとそれに伴う貿易摩擦は、金融セクター、特に投資戦略とリスク管理に重大な影響を及ぼしています。関税強化は市場の変動性を高め、機関投資家の慎重な行動を促し、ヘッジ手段への需要を増加させています。関税がグローバルサプライチェーンを混乱させ、株式市場パフォーマンスの主要な推進力である企業収益を押し下げる中、銀行や資産運用会社は越境取引に関連するコスト増に直面しています。一方、保険会社はサプライチェーンの混乱や貿易関連の事業損失に伴う保険金請求リスクを受けており、個人消費の減少と輸出需要の減退が、信用拡大と投資意欲を抑制しています。同業界は現在、高まる経済的不確実性を乗り切り収益性を守るため、事業の多角化、デジタルトランスフォーメーション、そして強固なシナリオプランニングを優先課題とする必要があります。

銀行業務・金融向けデジタルサイネージの市場規模は、近年急速に拡大しています。2024年の37億1000万米ドルからCAGR13.7％で成長し、2025年には42億2000万米ドルに達すると予測されています。過去期間における成長は、顧客エンゲージメントへの需要増加、先進国における早期導入、ディスプレイ技術コストの低下、ブランド認知度向上の必要性増大、デジタル通信に対する規制面の支援などが要因とされています。

銀行業務・金融向けデジタルサイネージの市場規模は、今後数年間で急速な成長が見込まれます。2029年にはCAGR13.4％で69億7000万米ドルに達する見込みです。予測される成長要因としては、リアルタイムコンテンツ更新の需要増加、支店デジタル化の拡大、顧客体験戦略の改善、集中型デジタルコミュニケーションの必要性増大、業務効率化への注力強化などが挙げられます。


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