政府・公共サービスにおけるAIの市場規模、2034年に913億米ドル到達予測

株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口 荘祐、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「政府・公共サービスにおけるAIの市場機会、成長促進要因、業界動向分析、2025年～2034年予測」（Global Market Insights Inc.）の販売を12月1日より開始いたしました。グローバルインフォメーションはGlobal Market Insights Inc.の日本における正規代理店です。

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政府・公共サービスにおけるAIの市場規模は、2024年の171億米ドルからCAGR18.6％で成長し、2034年までに913億米ドルに達すると予測されています。

人工知能の急速な進歩と、デジタルガバナンスへの急速な移行が、この成長を後押ししています。各国政府は、業務効率の向上、公共サービスの近代化、より効果的な市民との関わりを実現するためにAIを活用しています。AI技術は、データ入力、文書処理、市民からの問い合わせ対応といった反復的な事務作業を自動化することで、従来の官僚的なシステムを変革しています。これにより、政府機関は業務フローを加速させ、ミスを減らし、人的資源をより戦略的な業務に振り向けることが可能となります。リアルタイム意思決定の強化、予測分析、サービス自動化におけるAIの活用は、デジタルトランスフォーメーション計画の中核要素となりつつあります。さらに、より機敏で応答性が高く、データ駆動型のガバナンスモデルへの注目が高まる中、公共部門の組織はAI導入を加速させています。政府は、行政における強固なプライバシー保護と倫理基準を維持しつつ、透明性の向上、資源配分の最適化、市民への個別化されたサービス提供においてAIがもたらす利点を認識しています。

2024年時点でサービス分野は56％のシェアを占め、2025年から2034年にかけてCAGR16％での成長が見込まれています。この分野にはシステム統合、導入コンサルティング、スタッフ研修、技術サポートが含まれ、いずれも政府エコシステム内でのAIソリューション円滑な展開を可能にする上で重要な役割を果たしています。公共セクターの組織は、実現可能なAIユースケースの特定、拡張性のある導入計画の設計、規制順守の確保において、専門家のコンサルティングに依存する傾向があります。初期投資の必要性が高く、レガシーシステム統合に関する課題もあるため、専門サービスの需要は増加を続けており、長期的なAI導入の成功におけるその重要な役割が強調されています。

機械学習および深層学習セグメントは、2024年に41％のシェアを占め、2034年までCAGR17％で成長すると予測されています。これらのコアAI技術は、パターン認識、予測分析、インテリジェントな自動化を可能にすることで、幅広い政府アプリケーションを支えています。政府機関は、不正検知、パフォーマンス分析、リスク評価、資源計画を支援するために機械学習モデルを導入しています。これらのツールによる構造化データと非構造化データの両方を大量に処理できる能力は、現代の公共部門の運営に不可欠です。


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