ヘルスケアCRM市場、2033年に485億米ドル規模到達見込み

株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口 荘祐、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「ヘルスケアCRMの市場規模、シェア、動向：製品、用途、技術、最終用途、地域別、2025年～2033年」（IMARC Group）の販売を12月4日より開始いたしました。グローバルインフォメーションはIMARC Groupの日本における正規代理店です。

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市場の概要
ヘルスケアCRM市場は、2024年に175億米ドルの規模に達しました。2025年から2033年にかけて、市場は10.7%のCAGR(年平均成長率)で成長し、2033年には485億米ドル規模に達すると予想されています。現在、北米が市場を独占しており、2024年には57％を超える大きな市場シェアを占めています。同市場は、糖尿病、心血管障害、関節炎、呼吸器疾患などの慢性疾患の有病率の上昇、患者ケアの向上への注目の高まり、さまざまな先端技術の統合によって着実な成長を遂げています。

CRMシステムの急速な技術進歩は、ヘルスケアにおける機能を大幅に拡大しています。人工知能（AI）、機械学習（ML）、予測分析、クラウドベースのソリューションなどの機能は、患者データの活用方法を変革しています。AIを搭載したCRMは、医療提供者が患者のニーズを予測し、リスクの高い患者を特定し、オーダーメイドの介入を提供することを可能にし、それによって全体的なケア効率を高めます。2024年3月7日、セールスフォースはヘルスケア向けの新しいAIアシスタント、アインシュタインコパイロットを発表しました。このツールは、組織のプライベートヘルスケアデータに基づいた回答を提供し、紹介状の送付、予約のスケジューリング、その他の管理プロセスの管理などのタスクを自動化することができます。セールスフォースはまた、Assessment GenerationとData Cloud for Healthを発表し、介護者が臨床サマリーを合理化し、コミュニケーションをカスタマイズし、パーソナライズされた患者評価を効率的に作成できるようにしました。クラウドベースのシステムは、データへのアクセス性と拡張性を確保すると同時に、インフラコストを削減するため、大規模な病院と小規模なクリニックの両方にとって魅力的です。さらに、ウェアラブルデバイスとモノのインターネット（IoT）をCRMプラットフォームに統合することで、リアルタイムの健康データが提供され、医療提供者はタイムリーで十分な情報に基づいた意思決定ができるようになります。これらの技術革新は、患者管理を改善し、ヘルスケア業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、世界のヘルスケアCRM市場の力強い成長に貢献しています。



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当社は、2020年12月24日に東京証券取引所へ上場いたしました（東証スタンダード市場：4171）。