インタラクティブキオスク市場、2034年に677億米ドル規模到達見込み

株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口 荘祐、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「インタラクティブキオスク市場レポート：構成部品、種類、設置形態、パネルサイズ、設置場所、業界別、地域別（2026年～2034年）」（IMARC Group）の販売を5月11日より開始いたしました。グローバルインフォメーションはIMARC Groupの日本における正規代理店です。

【 当レポートの詳細目次 】
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市場の概要
インタラクティブキオスク市場は、2025年に375億米ドルの規模に達しました。2026年から2034年にかけて、市場は6.59%のCAGR(年平均成長率)で成長し、2034年には677億米ドル規模に達すると予想されています。セキュリティおよび決済技術の急速な進歩に伴い、この金属製筐体に対する需要が高まっていることが、市場の成長を後押ししています。

インタラクティブキオスク市場の動向
インクルーシビティとアクセシビリティへの取り組みへの注力
インタラクティブキオスク業界の企業は、多様性とアクセシビリティにますます注力しています。この動向には、多様な障害を持つ方々がキオスクを利用できるようにするため、多言語対応、音声認識、手話指導などの機能を組み込むことが含まれ、それによってユーザー体験が向上します。2024年9月、KFCインドは、聴覚障害のあるお客様によりアクセシブルな環境を提供するため、全従業員を対象とした包括的な手話研修プログラムを開始しました。

ソフトウェアの進歩とユーザー体験の向上
ソフトウェアの革新は、機能性、ユーザーインターフェース、管理能力を向上させることで、このビジネスを後押ししています。これらの変化により、キオスクのより効率的な導入、ユーザー体験の向上、そして円滑な運用が可能となり、企業は顧客とのやり取りと業務パフォーマンスを最大化できるようになります。2024年10月、SiteKiosk Onlineはソフトウェアのバージョン1.5をリリースしました。このバージョンでは、ユーザー体験と機能性を向上させるために、インタラクティブディスプレイの管理と導入を改善することを目的とした機能強化が行われています。これは、インタラクティブキオスクの市場シェア拡大に大きく寄与しています。

クイックサービスレストランにおけるセルフオーダーキオスク
セルフオーダーキオスクは、顧客の利便性向上、人件費の削減、および混雑時の対応管理手段として、クイックサービスレストランで急速に普及しつつあります。これらのキオスクはスムーズな注文体験を提供し、ポイントプログラムと連携させることで、顧客の定着率と業務効率を高めることができます。2024年4月、Fiserv, Inc.は、新しいCloverキオスクと機能強化された24インチCloverキッチンディスプレイシステムにより、レストランが業務を効率化し、顧客体験を向上させることを可能にしました。



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