バーチャレクス・コンサルティング株式会社:プレスリリース一覧

プレスリリース一覧

• LIXIL社で利用中のコールセンターCRM「インスピーリ」で顧客との通話内容の要約が閲覧可能に

  ～CTI、音声認識サービス、AI要約サービス、CRMの連携でコールセンターの生産性向上に貢献～ 　バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティン...

  情報掲載日： 2024-03-25

• バーチャレクス、資格の学校「TAC」へのコールセンターCRM「inspirX」導入事例を公開

  部門ごとに分かれていた顧客情報を一元管理、業務効率化と顧客満足度向上を推進 バーチャレクスグループの<a target="_blank" rel="nofollow ugc noopener...

  情報掲載日： 2024-03-18

• 【導入事例公開】オーディオテクニカがコールセンターCRMソフト「inspirX」を導入

  月2000件規模の問い合わせ対応をCRM刷新によって効率化 　バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締...

  情報掲載日： 2023-09-27

• バーチャレクス、営業・マーケDXPO 福岡'23接客・顧客対応ソリューション展に出展

  コールセンターCRM、CTIなどのテクノロジー導入、活用で課題解決を支援 バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都...

  情報掲載日： 2023-09-13

• バーチャレクス、バックオフィスDXPO 福岡'23 DX・業務改革支援展に出展

  事業成長のキーポイント「業務計画」を変革する最適化AIプラットフォーム TENKEIをご紹介 バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会...

  情報掲載日： 2023-09-11

• バーチャレクス、コールセンターCRM「インスピーリ」と、分析プラットフォーム「Tableau」を連携

  CTI、PBX、基幹システム、MAなど様々なデータを活用した効果的なダッシュボードを提供 バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会...

  情報掲載日： 2023-09-05

• バーチャレクス、コールセンターCRM「インスピーリ」、モビルス提供の有人チャットシステム「MOBI AGENT」との連携強化

  さまざまなチャネルの応対履歴や位置情報などを、インスピーリ画面上でシームレスに表示 バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会...

  情報掲載日： 2023-09-04

• 【DXツール活用状況調査】BI・AI導入も「効果が出ていない」7割以上、 事業成長につながらないDXの実態が明らかに

  　バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以下、バーチャレクス）は、全国の...

  情報掲載日： 2023-03-27

• 【2/28開催無料ウェビナー】CRM×FAQ×AI で強化！ コールセンターの応対力向上セミナー

  　バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以下、バーチャレクス）は、株式会...

  情報掲載日： 2023-02-07

• バーチャレクス、ZMP社との協業で自動配送ロボットの遠隔監視オペレーションに係る業務構築および実験運用を開始

  　バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以下「バーチャレクス」）はこの度...

  情報掲載日： 2023-01-24