株式会社プロシード:プレスリリース一覧
プレスリリース一覧
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65%の顧客がカスタマーサービスの悪さから取引をやめたと回答
グローバルの組織と顧客に対して「カスタマーサービスに関する調査」を実施 [画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/82951/32/82951-32-...
情報掲載日: 2024-03-25
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キリンホールディングス お客様相談室 国際的な顧客体験基準(英国:ICXI)の組織能力診断で「優秀レベル」の評価を得る
[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/82951/30/82951-30-825c4d63628d3c55a16d660c778d9c8f-738x280.jpg?width=536&quality=85%2C7...
情報掲載日: 2024-03-02
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コンタクトセンターの従業員マネジメントと従業員体験についての最新グローバルレポート発刊
【Global Benchmark Series第二弾】1,000名のマネージャーと、7,500名の従業員の両側面から、エンゲージメント向上に効果的な施策を解説するレポートを発刊。...
情報掲載日: 2024-01-29
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国内コンタクトセンターで働く1万名の従業員の調査結果から見る日本のWell-beingの現在地と課題とは?
Well-being CUSTOMER CENTER AWARD白書2023発刊 [画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/82951/28/82951-28-f53f7419775308bfdea6d4efbe...
情報掲載日: 2024-01-22
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【株式会社プロシード主催】Proseed Benchmark Summit2023開催について
経営・マネジメント層がいま知るべきCXのトレンドをお届けする特別な1日 [画像1: https://prtimes.jp/i/82951/22/resize/d82951-22-452d622787033f2df1fc-...
情報掲載日: 2023-09-02
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【株式会社プロシード主催】Well-being CUSTOMER CENTER AWARD2023開催について
最も幸福度が高いコンタクトセンターを決める一年に一度の祭典を10月27日GINZA SIXにて開催いたします。 主催企業の紹介 プロシードはCX(顧客体験)の...
情報掲載日: 2023-08-21
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【今年も開催!】国内で最も幸福度の高いセンターを決めるアワード ~Well-being CUSTOMER CENTER AWRD2023~
コンタクトセンター業界において最も幸福度の高い組織を表彰し、統計結果を白書として公開するアワード、Well-being CUSTOMER CENTER AWARD2023が、本日(5月...
情報掲載日: 2023-05-01
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人間味のあるデジタル体験「Humanized Digital Experience」を人とAIで実現するサービスを提供開始
総合デジタルファームの電通デジタル社と業務提携 株式会社プロシード(本社:東京都千代田区 代表取締役:根本 直樹 以下、プロシード)は、デジタル化社...
情報掲載日: 2023-03-23
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カスタマセンター/コンタクトセンターのWell-beingに関するレポート『Well-being CUSTOMER CENTER 白書2022』を公開
カスタマセンター/コンタクトセンターに従事するスタッフの幸福度や働きがいなどの実態レポート 株式会社プロシード(所在地:東京都千代田区、代表取締役社...
情報掲載日: 2023-01-27
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【カスタマーサービスの祭典】Proseed Benchmark Summit2022の開催について ~カスタマーサービス最新事例~
今年のテーマは「CX2023 Design for Customers’ Smile ーカスタマーサービスを通じてHappyが溢れる社会へー」 今年のPBSも、コンタクトセンター業界以外の方...
情報掲載日: 2022-09-01