ITサービスマネジメント導入支援サービス Senju Service Management Framework(SSMF)のご紹介

株式会社野村総合研究所

2007-04-10

SSMFとは、
40年以上にわたり日本の大手企業の情報システムを維持運用してきたNRIグループの体験を体系化、日本企業 の運用をITIL/ISO20000/COBITの定義に合わせてマッピングし、SSMF(Senju Service Management Framework)として 体系化しました。

SSMFは、システム運用の実績を通じて培ったさまざまな現場の知恵をベースとしたITサービスマネジメント導入の フレームワークであり、机上の理論ではなく実際の運用現場に根付いた実践的なフレームワークです。

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