編集部からのお知らせ
RPA導入、もう1つのポイント
「ニューノーマルとIT」新着記事一覧

ロイヤル顧客へ育成するCRMセミナー  ~顧客維持の分かれ目は顧客データ活用にあり~

アドバンリンク株式会社

2007-08-21

開催場所: 東京

開催日:  2007-09-21

申込締切日: 2007-9-19

 
CRMとひとくちに言っても、CRM戦略立案から実践、評価まで企業がすべき課題はたくさんあります。
本セミナーでは、CRM実践するにあたり、既存顧客となってから顧客定着率の維持・向上させるために必要なCRM実践の一連の流れとポイントをご紹介します。
 
【対象:ユーザ企業のマーケティング、サービス企画、営業企画、事業企画部門など、企業のCRMに関連するご担当者】
 
■開催概要■------------------------------------------------
・開催日時: 2007年9月21日(金) 14:00-16:00
・会場: オフィス東京 会議室F(東京都中央区京橋一丁目6番8号)
(アクセス:JR「東京」駅 八重洲口より徒歩5分、東京メトロ銀座線「京橋」駅 6番出口 徒歩3分、都営浅草線「宝町」駅 A6出口 徒歩3分)
・受講料: 無料
・定員: 20名(定員になり次第、受付を締め切らせていただきます)
・主催: アドバンリンク株式会社
・お申込み 弊社Webサイトよりお申込みください。→  (リンク »)
 
■プログラム■------------------------------------------------
1.ロイヤル顧客のいる企業は何が違うか
CRMで継続顧客をつけた例を用いてCRMの意義・重要性を説明。
2.顧客志向サービスには顧客を知ることから始まる
・顧客を知る方法やケースと用いる顧客分析方法を説明。
・顧客分析結果の解釈法と活用法。
3.顧客理解の先にあるアクションプランニング
・顧客セグメンテーション別コミュニケーションの違いと組み立て方。
・検証方法とROI
------------------------------------------------------------
 

【企業の皆様へ】企業情報を掲載・登録するには?

御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。

ホワイトペーパー

新着

ランキング

  1. セキュリティ

    セキュアなテレワークでビジネスを継続する「緊急時対応チェックリスト」

  2. クラウドコンピューティング

    ゼロトラストネットワークアクセス(ZTNA)を今すぐ採用すべき理由

  3. ビジネスアプリケーション

    今からでも遅くない、在宅勤務への本格移行を可能にする環境整備のポイント

  4. クラウド基盤

    アプリ開発者とIT管理者、両者のニーズを両立させるプラットフォームとは?

  5. ビジネスアプリケーション

    テレワークに立ちはだかる「紙・ハンコ」の壁を経費精算のペーパーレス化からはじめて乗り越える

NEWSLETTERS

エンタープライズ・コンピューティングの最前線を配信

ZDNet Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。
ITビジネス全般については、CNET Japanをご覧ください。

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]